SuperBrugsen, Løkken - Topscorer, kunde tilfredshed

øverst. Nicklas med den flotte kage lavet i dagens anledning. foto: ln/ok
Det var en fornøjelse, at indkalde til morgenmøde i SuperBrugsen fredag d. 24. januar da der var en helt særlig nyhed som Uddeler Mogens Knudsen kunne meddele personalet.

Der var dækket festiligt op til morgen bordet. foto: ln/ok
Mødelokalet og frokoststuen var pyntet op med balloner og flag i rødt og hvid !
Champagnen stod klar og morgenbordet var dækket op !

Uddeler Mogens Knudsen roser og ønsker personalet tillykke med det flotte resultat. foto: ln/ok
Her kunne Uddeleren fortælle, at resultatet at kædens kundeundersøgelse var kommet, og SuperBrugsen Løkken var kædens bedste ud af 235 SuperBrugsen butikker i Danmark !
Det var den helt rigtige måde, at runde et godt jubilæumsår af med kommenterede Uddeleren !
Resultatet af undersøgelsen blev en NPS score på 80 hvilket var over dobbelt så meget som kædens gennemsnit ! - En fremgang på 2 pladser fra den flotte 3. plads i fjord til 1. pladsen i 2019
SuperBrugsen, Løkken havde 343 besvarelser og sådan så  TOPSCORE resultaterne ud:

-KASSEMEDARBEJDEREN HILSER VED KASSEN 90 %
-KASSEMEDARBEJDEREN BEHANDLER MINE VARER ORDENTLIGT 89 %
-GODT UDVALG AF VIN 87 %
-REN OG RYDDELIG BUTIK 84 %
-PERSONALET LEVERE DEN SERVICE JEG FORVENTER 83%


God stemning fredag morgen. foto: ln/ok
“Kundernes tilbagemelding tager vi meget seriøs, og derfor har vi hele tiden fokus punkter i spil i butikken. Nu vil vi gøre alt for at bibeholde den førsteplads og kigge ind i de mange kundebedømmelser og kommentarer der er kommet fra medlemmerne, -vi kan altid blive bedre, ved at lytte til vores kunder. Kunderne i SuperBrugsen skal kvitteres med en stor tak, og derfor inviterer SuperBrugsen alle til gratis kagemand torsdag d. 30 januar fra kl.15 – 17 i bagerafdelingen,” slutter uddeler Mogens Knudsen.